新華人壽去年第四季度疾病保險糾紛投訴量位列人身保險公司第一

北京2月23日訊 中國銀保監(jiān)會網(wǎng)站今日公布《消費者權(quán)益保護(hù)局關(guān)于2021年第四季度保險消費投訴情況的通報》（銀保監(jiān)消保發(fā)〔2022〕4號）。2021年第四季度，中國銀保監(jiān)會及其派出機構(gòu)共接收并轉(zhuǎn)送涉及保險公司的保險消費投訴37646件，環(huán)比下降7.39%。其中涉及人身保險公司投訴中，普通人壽保險糾紛9666件，占人身保險公司投訴總量的41.31%；疾病保險糾紛5341件，占比22.83%。其中，新華人壽、平安人壽、太平人壽的疾病保險糾紛投訴量位列人身保險公司前三位。

人身保險公司疾病保險糾紛投訴量居前10位的為：新華人壽715件，環(huán)比增長13.85%；平安人壽622件，環(huán)比增長37.00%；太平人壽535件，環(huán)比增長3.68%；泰康人壽496件，環(huán)比下降11.27%；人民人壽460件，環(huán)比下降4.76%；中國人壽458件，環(huán)比增長7.76%；富德生命人壽275件，環(huán)比增長23.87%；太平洋人壽252件，環(huán)比下降61.59%；百年人壽181件，環(huán)比增長32.12%；陽光人壽176件，環(huán)比增長18.12%。

疾病保險糾紛投訴量前10位的人身保險公司（單位：件）