永輝超市盒裝精品芒果 “精品”如何體現

楊先生打進我們的新聞熱線0571-88001818，反映在杭州蕭山一家永輝超市買小芒果，只是拿塑料盒裝了一下，每斤就貴了兩塊錢。

楊先生：他們標價的是六塊九毛多，就相當于七塊錢一斤。但是我買了之后回家，然后晚上吃過晚飯的時候，發現它這邊芒果標價的是九塊錢一斤。我晚上7點多過來找他們那個服務臺這邊，他們工作人員給我的解釋是，他們說塑料袋裝的話是7塊，但是用那個塑料盒裝的話是9塊錢一斤。我對這個他們解釋就是說，我不滿意。

【資料圖】

楊先生家住蕭山寶龍廣場附近。他說4月6號下午，去商場里的永輝超市買水果，看中了標價6.98元一斤的小芒果。一旁有塑料盒，他就拿來裝了幾個芒果。回家后才發現，結賬時的價格是8.98元一斤，每斤單價足足貴了兩塊錢。

記者：你手上拿的就是那個昨天買的是吧？

楊先生：對，它都是散裝的，然后有一些，也是有一些塑料盒包裝好的在那里，但是我也沒看。

記者：那你為什么會去拿這個塑料盒裝呢？

楊先生：因為這個塑料盒就是在那個芒果那個中間放著，很多空的，有好幾個空的，然后我自己拿了一個空的，然后到了挑了幾個，然后去那邊工作人員那里打的價格。

楊先生翻出前一天在超市拍攝的照片，芒果區域有一個6.98元1斤的標價，一邊是散裝的芒果，一邊是盒裝的芒果。采訪當天，記者在這家永輝超市里看了看，對比楊先生提供的前一天照片，芒果區域多了一個價簽，寫著“盒裝精品芒果8.98元1斤”。記者對比楊先生買的芒果和現場的盒裝精品芒果，僅從形狀和個頭大小來看，沒有特別明顯區別；又用現場的散裝芒果和盒裝精品芒果對比，似乎也沒太大差異。我們帶著兩種價格的芒果，到稱重處問了問。

記者：普通的散裝和精品的區別在哪里？

杭州蕭山寶龍城永輝超市 工作人員：區別在于我們裝了盒子，而且有我們人工挑選過的。

記者：品種一樣嗎？

杭州蕭山寶龍城永輝超市 工作人員：品種的話是一樣的。

記者：那如果他們拿了那個散裝的，裝了這個盒子的話，你們怎么算呢？

杭州蕭山寶龍城永輝超市 工作人員：那就是按普通的算。

過了一會兒，超市水果區域的負責人來了，了解情況后，這位葉店長回應，盒裝精品是做了“增值”的。

杭州蕭山寶龍城永輝超市果蔬區負責人 葉店長：就一個做了一個盒裝的精品，就是所以說來一個增值的，這是盒裝，就是包盒，然后貼這個，就像那些貼紙這之類的。

記者：只是包裝不一樣？

杭州蕭山寶龍城永輝超市果蔬區負責人 葉店長：對，盒裝的我們有做，每個都有做端口，有精品的，也有標價的。

現在的芒果區域里，盒裝芒果上面貼了單獨的價簽，也有沒貼價簽的空盒。對于楊先生反映的問題，葉店長說完全是誤會。

杭州蕭山寶龍城永輝超市果蔬區負責人 葉店長：就是他提供盒子的話，我們那個計量的小妹，有可能以為這個先生拿了這個盒裝精品，我不是有這個標價嘛。

記者：那看品種他們能區分出來嗎，稱量的地方？

杭州蕭山寶龍城永輝超市果蔬區負責人 葉店長：可能因為我們就是盒裝的，一般都說是盒裝精品，所以有這個差異在。

楊先生：我就感覺你們這個不是說你們工作做的問題，是你們存在有問題在里面，這樣子的話誤導消費者。

杭州蕭山寶龍城永輝超市果蔬區負責人 葉店長：OK，那先說一下對不起。

永輝超市的負責人表示他們會改進工作，做好價格標識，同時可以幫楊先生退掉水果并給出一定補償。不過，楊先生拒絕了超市的提議。

楊先生：我左思右想，我感覺他這個反正就是感覺有點消費欺詐在里面。我最大的想法，就是希望消費者來這里買東西的時候一定要看好那個標的價格，跟你買好之后的價格一定要去對一下。