安裝智能垃圾分類回收機(jī)本來是好事 小區(qū)的居民可為此犯了難

在小區(qū)里安裝智能垃圾分類回收機(jī)本來是好事，但是西青區(qū)張家窩鎮(zhèn)香錦園小區(qū)的居民可為此犯了難，由于機(jī)體擋住居民家?guī)拇皯簦覚C(jī)體中回收的垃圾還有異味，導(dǎo)致居民不敢開窗。

市民反映

居住在西青區(qū)張家窩鎮(zhèn)香錦園小區(qū)的張先生告訴記者，智能垃圾分類回收機(jī)就安裝在小區(qū)9號(hào)樓的一側(cè)，正好位于他家?guī)皯襞浴?ldquo;這套房是2018年入住的，回收機(jī)大約在2019年安裝，但是安裝時(shí)，沒有任何人向我征詢過機(jī)器安裝在這是否合適。”張先生回憶，房子下來后，他對外租給了租戶。過了一段時(shí)間，租戶向他反映，樓外面安裝的分類垃圾回收機(jī)距離他家窗戶比較近，而且機(jī)器中回收的垃圾味道很重，只要一開窗，味道就竄進(jìn)廁所里。

張先生趕到小區(qū)內(nèi)一看，發(fā)現(xiàn)機(jī)器不僅擋住了他家?guī)囊簧却皯簦依兜来_實(shí)能飄進(jìn)廁所。他馬上聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)，物業(yè)公司負(fù)責(zé)人表示機(jī)器不是他們安裝的，他們只能先進(jìn)行聯(lián)系。張先生又找到小區(qū)居委會(huì)，相關(guān)工作人員也表示只能繼續(xù)聯(lián)系，隨后就沒有任何音訊。“我先后撥打過88908890和12345市民服務(wù)熱線，也多次找過居委會(huì)和物業(yè)，但是一直都沒有任何人給我回復(fù)。”張先生說，分類垃圾回收機(jī)在新冠肺炎疫情暴發(fā)后就停止使用了，至今也沒有任何人來進(jìn)行維護(hù)，他也不知道該找誰詢問這件事情。

記者調(diào)查

前天下午，記者來到張先生居住的香錦園小區(qū)內(nèi)。在9號(hào)樓一側(cè)，黃色的智能垃圾分類回收機(jī)非常顯眼。機(jī)器上還標(biāo)注著“小黃狗智能垃圾分類回收機(jī)的字樣。”記者注意到，回收機(jī)安裝在居民樓旁的綠化叢中，機(jī)器長近10米，高2米左右。分成金屬回收、塑料回收、紡織物回收、紙類回收、玻璃回收和有害垃圾回收6個(gè)不同的箱體，6個(gè)箱體中間是一個(gè)大塊的觸摸屏，用于操作機(jī)器，但是由于沒有電，并沒有開啟。回收機(jī)的背面正好位于張先生家?guī)拇皯舾浇c居民樓外墻距離1米左右，由于機(jī)器比較高，將窗戶的大部分都擋住。

各方說法

小區(qū)物業(yè)：

記者首先來到小區(qū)物業(yè)公司了解情況，一位王姓工作人員表示，物業(yè)接到過居民張先生的反映，而且也收到過市民熱線轉(zhuǎn)來的張先生反映的情況，但是由于機(jī)器并不是物業(yè)公司安裝的，物業(yè)無權(quán)進(jìn)行處理，而且由于機(jī)器沒有交電費(fèi)，也停止使用了。王姓工作人員表示，他們多次聯(lián)系過居委會(huì)、小黃狗公司和鎮(zhèn)政府，一直在進(jìn)行詢問，但是沒有任何消息。

社區(qū)黨群服務(wù)中心：

記者從負(fù)責(zé)香錦園小區(qū)的網(wǎng)格員處了解到，她確實(shí)接到張姓居民的反映，而且她與回收機(jī)所屬的小黃狗公司聯(lián)系過，公司的客服人員回復(fù)，機(jī)器安裝是經(jīng)過物業(yè)同意才安裝在那里的，具體為什么會(huì)這樣，社區(qū)也不太清楚。目前，社區(qū)也在積極聯(lián)系當(dāng)中。

小黃狗環(huán)保科技公司：

記者首先與小黃狗環(huán)保科技公司的客服熱線取得了聯(lián)系，一名工作人員表示會(huì)聯(lián)系相關(guān)人員給記者回復(fù)。隨后，小黃狗環(huán)保科技合伙人、品牌總監(jiān)周旭嬌給記者回復(fù)說，公司是與物業(yè)進(jìn)行協(xié)商溝通，聽取物業(yè)建議并雙方達(dá)成一致意見后，才進(jìn)行安裝。現(xiàn)在居民反饋的機(jī)柜異味，有可能是居民投遞時(shí)將廚余垃圾不慎混入可回收物。對異味問題，他們會(huì)聯(lián)系物業(yè)開設(shè)管理員權(quán)限，機(jī)柜通電后，物業(yè)可以直接開箱，讓清潔人員進(jìn)行清理。另外對于機(jī)器遮擋居民家窗戶的問題，他們表示可以和物業(yè)共同協(xié)商解決，進(jìn)行移撤機(jī)。

“公司在選取安裝機(jī)器地點(diǎn)時(shí)，是否發(fā)現(xiàn)遮擋居民家?guī)皯舻那闆r?而且安裝的機(jī)器是否符合相關(guān)規(guī)范要求?”記者追問道。周旭嬌表示，經(jīng)查閱該小區(qū)合同簽約于2019年1月1日，他們公司在2020年7月進(jìn)行了破產(chǎn)重整，2019年的安裝情況不太清楚。

問題解決

昨天中午，周旭嬌再次給記者回復(fù)稱，他們已經(jīng)與現(xiàn)任小區(qū)物業(yè)公司的牟經(jīng)理協(xié)商溝通完畢，一是協(xié)調(diào)總部技術(shù)人員開通管理員賬號(hào)，讓物業(yè)經(jīng)理安排清潔人員把有異味的東西取出來。二是正在制定搬遷計(jì)劃和選取倉庫，將機(jī)柜撤走。隨后，周旭嬌又給記者回復(fù)表示，已經(jīng)派人將機(jī)柜中的東西清理干凈，而且已經(jīng)協(xié)調(diào)好倉庫和撤機(jī)人員，將在12月9日前撤機(jī)。