(資料圖片)

近日，勝利油田老年服務(wù)管理中心井下老年服務(wù)部查體現(xiàn)場CT機旁，工作人員耿文章一手輕扶住郭亮老人腰部，一手墊放在老人腿彎，低身抱起老人，走下CT檢查車，將老人輕放在一旁的輪椅上。這溫情一幕，被郭亮老人的家人用手機定格了下來，發(fā)到了老年群里。

郭師傅因病常年靠輪椅出行，當他來到查體現(xiàn)場，早已等候在這里的老年工作人員，便一路推行老人進行抽血化驗、B超檢查等查體項目，協(xié)調(diào)檢查環(huán)節(jié)，讓老人優(yōu)先檢測，一路“暢行”。

在今年老年服務(wù)對象健康查體工作中，“重點人員親情陪伴”是服務(wù)部創(chuàng)新開展的一對一精準服務(wù)舉措。通過前期摸底，將身體情況不一的老同志劃分為三類，分別提供全程幫助、全程陪伴、定點指引等貼合老年人實際需要的查體服務(wù)。同時，推行“三問”優(yōu)化服務(wù)模式，詢問老同志對查體醫(yī)院是否滿意，詢問對服務(wù)流程是否滿意，詢問對工作人員態(tài)度是否滿意，并在每日查體總結(jié)會上，匯總老同志意見，提出改進思路，落實提升優(yōu)化，使今年的查體服務(wù)更加貼合老同志需求，也贏得了老同志一致贊譽。

當郭亮老人檢查結(jié)束，他的家人不停地表示感謝，在老年群中這樣寫到：親身感受到老年的服務(wù)，他們抱起的是責(zé)任，傳遞的是孝心。（閆晨彤 張瑋 蓋廣北）