遼寧通報上半年銀行消費投訴 交通銀行2項投訴量居首

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北京8月4日訊國家金融監督管理總局網站今日公布遼寧監管局辦公室關于2023年上半年銀行業消費投訴情況的通報。通報顯示，2023年上半年，交通銀行平均每百營業網點投訴量、平均每百萬個人客戶投訴量居國有大型商業銀行首位。

交通銀行平均每百營業網點投訴量居國有大型商業銀行首位

交通銀行、建設銀行、中國銀行平均每百營業網點投訴量位居國有大型商業銀行前三位。國有大型商業銀行平均每百營業網點投訴量的中位數為37.0件/百營業網點。其中，交通銀行163.3件/百營業網點，建設銀行52.4件/百營業網點，中國銀行51.0件/百營業網點。

交通銀行平均每百萬個人客戶投訴量居國有大型商業銀行首位

交通銀行、郵儲銀行、建設銀行平均每百萬個人客戶投訴量位居國有大型商業銀行前三位。國有大型商業銀行平均每百萬個人客戶投訴量的中位數為13.1件/百萬個人客戶。其中，交通銀行34.8件/百萬個人客戶，郵儲銀行18.0件/百萬個人客戶，建設銀行13.4件/百萬個人客戶。