廣東：“一證通行”助老人跨越“數(shù)字鴻溝”

“何叔，我是阿瑜。最近天氣不太好，要注意飲食起居，有困難一定記得摁下家里的‘智能一鍵呼’按鈕或者給我們打電話。”在位于清遠(yuǎn)市清城區(qū)鳳城街的西湖居家養(yǎng)老服務(wù)中心，工作人員正在遠(yuǎn)程了解獨(dú)居老人的居家養(yǎng)老情況。

該中心正在開(kāi)展智慧型“嵌入式”居家養(yǎng)老服務(wù)。通過(guò)智能健康睡眠監(jiān)測(cè)儀和煙霧、燃?xì)狻⒙┧瘓?bào)等新型技術(shù)以及“智能一鍵呼”應(yīng)急呼叫裝置，24小時(shí)全方位滿足各類(lèi)老年人的需求。

提供“智慧型”居家養(yǎng)老服務(wù)是廣東開(kāi)展老年人家庭適老化改造，著力提升老年人幸福感的舉措之一。

黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，廣東省民政廳結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，聚焦老年群眾“急難愁盼”事項(xiàng)，針對(duì)老年人運(yùn)用智能技術(shù)“出行難”以及居家養(yǎng)老中容易遇到的摔倒、生活不便等難題，不斷創(chuàng)新措施，提供多樣服務(wù)。全國(guó)首創(chuàng)“一證通行”刷身份證核驗(yàn)“健康碼”服務(wù)功能;在“粵省事”平臺(tái)建設(shè)“尊老愛(ài)老服務(wù)專(zhuān)區(qū)”，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”;積極推進(jìn)特殊困難老年人家庭適老化改造……一項(xiàng)項(xiàng)“適老化”服務(wù)舉措讓老年人既便捷又安心，不斷增強(qiáng)老年人獲得感、幸福感、安全感。

“一證通行”助老人跨越“數(shù)字鴻溝”

“之前沒(méi)有孩子陪著，我來(lái)醫(yī)院很麻煩。現(xiàn)在刷一下身份證就能核驗(yàn)‘健康碼’，方便好多!”10月25日，廣州市80歲的楊先生緩緩走進(jìn)廣東省社會(huì)福利服務(wù)中心(廣東江南醫(yī)院)，原本以為要和工作人員解釋沒(méi)有線上健康防疫信息的他，很快得以進(jìn)入。這樣的便利來(lái)源于“一證通行”健康核驗(yàn)系統(tǒng)。

在廣東省社會(huì)福利服務(wù)中心(廣東江南醫(yī)院)入口處，筆者看到了由一臺(tái)電腦、一個(gè)讀卡機(jī)組成的“一證通行”健康核驗(yàn)系統(tǒng)。“您只需將身份證放在讀卡機(jī)上，核驗(yàn)后就可以進(jìn)入，不需要填寫(xiě)任何信息，整個(gè)過(guò)程不超過(guò)2秒。”現(xiàn)場(chǎng)工作人員向進(jìn)入大廳的老人解釋道。

為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》相關(guān)部署要求，在廣東省政務(wù)數(shù)據(jù)管理局的大力支持下，廣東省民政廳聯(lián)合數(shù)字廣東公司在全國(guó)首創(chuàng)“一證通行”健康核驗(yàn)系統(tǒng)。

“今年1月28日，我們?cè)谌珖?guó)率先推出‘一證通行’系統(tǒng)，解決老年人在疫情期間出入公共場(chǎng)所難題。隨著疫情防控形勢(shì)的變化，我們不斷推陳出新，目前已更迭至第四個(gè)版本，接入行程信息的新版本正在籌劃中。”數(shù)字廣東駐省民政廳辦事處負(fù)責(zé)人洪濤介紹。

目前，健康防疫核驗(yàn)系統(tǒng)已普遍在老年人出行、就醫(yī)、消費(fèi)、文娛、辦事等高頻事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景中部署應(yīng)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至10月20日，“一證通行”累計(jì)核驗(yàn)超過(guò)6340萬(wàn)人次，累計(jì)核驗(yàn)60周歲以上老年人超過(guò)678萬(wàn)人次。

41項(xiàng)老年人服務(wù)實(shí)現(xiàn)“指尖辦理”

老年人面對(duì)的“數(shù)字鴻溝”不僅僅是一個(gè)線上健康碼。在積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造方面，省民政廳指導(dǎo)數(shù)字廣東公司在“粵省事”平臺(tái)建設(shè)“尊老愛(ài)老服務(wù)專(zhuān)區(qū)”，老年人可隨時(shí)隨地“指尖辦理”高齡津貼、養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼、護(hù)理費(fèi)申請(qǐng)和資格認(rèn)定等8類(lèi)41項(xiàng)服務(wù)。

同時(shí)，“粵省事”的搜索功能也進(jìn)行了優(yōu)化，在文字搜索的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)語(yǔ)音搜索功能，最大限度減少用戶(hù)反復(fù)輸入查找的麻煩。

為了便利老年人辦理所需事宜，親友代辦功能應(yīng)運(yùn)而生。該功能為老年人申領(lǐng)各項(xiàng)津補(bǔ)貼提供親情便利服務(wù);通過(guò)主動(dòng)篩選老年用戶(hù)、簡(jiǎn)化操作步驟和文案、設(shè)置大字版界面顯示等方式，大大降低老年人使用難度，使老年人線上辦事極簡(jiǎn)、高效。

目前，全省共15個(gè)地市在“粵省事”平臺(tái)開(kāi)通高齡津(補(bǔ))貼申領(lǐng)代辦功能，老年人不出門(mén)“刷臉”就能申請(qǐng)高齡老人津貼，實(shí)現(xiàn)辦事“零跑動(dòng)”。截至目前，“粵省事”平臺(tái)高齡老人津貼申請(qǐng)數(shù)量近60萬(wàn)件。廣州、深圳、中山市從“人找政策”到“政策找人”，實(shí)現(xiàn)高齡津(補(bǔ))貼申領(lǐng)自動(dòng)發(fā)放。

居家適老化改造已惠及2萬(wàn)多戶(hù)家庭

最近，珠海市香洲區(qū)82歲的余先生迎來(lái)了一件喜事——所居住的房屋得到免費(fèi)適老化改造。

余先生是一名分散供養(yǎng)的特困老人。他所居住的房屋房齡超過(guò)50年，不僅整棟房屋年久失修，而且洗手間在房屋外，還有多級(jí)臺(tái)階，上廁所很不方便。

此次適老化改造，重點(diǎn)對(duì)余先生家的衛(wèi)生間進(jìn)行了改造，拆除了原有衛(wèi)生間，重建了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的適老化洗手間并安裝了馬桶、洗手臺(tái)及扶手。另外，通往洗手間的小路也被修葺一新。“現(xiàn)在屋里的燈也亮了，電線都給我換好了，有什么麻煩我按一下這個(gè)就行啦。”余先生邊說(shuō)邊指了指身邊的緊急報(bào)警呼叫器。

為讓老年人生活安全又舒適，省民政廳聯(lián)合省發(fā)展改革委、財(cái)政廳、住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、衛(wèi)生健康委、扶貧辦、殘聯(lián)、老齡辦、銀保監(jiān)局等部門(mén)印發(fā)《關(guān)于做好老年人居家適老化改造工作的通知》，實(shí)施特殊困難老年人家庭居家適老化改造。

《通知》提出，各地可統(tǒng)籌使用中央集中彩票公益金支持社會(huì)福利事業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金中用于老年人福利方面的資金、地方留存彩票公益金及省級(jí)和本級(jí)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)資金用于特殊困難老年人家庭居家適老化改造。鼓勵(lì)和引導(dǎo)公益慈善組織、愛(ài)心社會(huì)力量捐贈(zèng)支持特殊困難老年人家庭適老化改造。

深圳市把開(kāi)展老年人家庭適老化改造列入市政府重點(diǎn)工作，并給予每戶(hù)最高1萬(wàn)元的資助;珠海市對(duì)286戶(hù)特困老年人家庭實(shí)施居家適老化改造，每戶(hù)給予政府補(bǔ)貼3000元;東莞市通過(guò)政府、慈善組織、企業(yè)等多方力量，2020年起持續(xù)三年實(shí)施困難老年人適老化改造項(xiàng)目……

目前，全省累計(jì)為2萬(wàn)多戶(hù)老年人家庭實(shí)施居家適老化改造。

“我們堅(jiān)持以小切口帶動(dòng)大變化，解決群眾‘急難愁盼’問(wèn)題，開(kāi)展13個(gè)‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目，讓群眾更有獲得感、幸福感。”省民政廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，接下來(lái)，省民政廳將進(jìn)一步鞏固黨史學(xué)習(xí)教育成果，持續(xù)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，聚焦老年人最關(guān)注的養(yǎng)老問(wèn)題，加快建立健全居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的基本養(yǎng)老服務(wù)體系，確保老年人“有得養(yǎng)老”;完善老年人津補(bǔ)貼、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)、高照險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)等頂層設(shè)計(jì)，提高中低收入群體的養(yǎng)老支付能力，確保老年人“養(yǎng)得起老”;加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理人才培養(yǎng)，“十四五”期間計(jì)劃培訓(xùn)20萬(wàn)人次專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員，確保老年人“養(yǎng)得好老”，更好滿足全省1557萬(wàn)常住老年人多樣化、多層次養(yǎng)老服務(wù)需求，讓在粵老人有一個(gè)安心、靜心、舒心的最美“夕陽(yáng)紅”。