線下商超憑借滿減打折和沉浸式購物體驗贏得了消費者青睞

今年“雙11”，電商促銷活動早早開啟，面對線上平臺的火爆促銷，線下實體店情況如何?記者近日走訪全市各大商圈發現，相比電商平臺復雜的促銷規則與愈拉愈長的預售周期，線下商超憑借明明白白的滿減打折和沉浸式的購物體驗，贏得了很多消費者的青睞。

“黃金立減60元/克”“折上滿1100送200，滿2200送400”……記者在新街口商圈探訪時發現，各大商場以及品牌門店都貼出了“雙11”的折扣內容。

記者發現，相較于線上電商先付定金再付尾款以及各種湊單滿減的復雜規則，線下商家的玩法要簡單得多，主要以折扣、滿減、團券、積分返現為主，有些商品的優惠力度甚至比線上平臺更大。

在位于新街口商圈的一家化妝品門店，體驗區坐滿了前來購物的姑娘。一位柜員介紹，和線上直播間一樣，線下購物同樣也能享受贈送小樣的福利。一款爆款精華液，買50毫升可贈送42毫升小樣，還可疊加200元的滿減，比對線上只送贈品不減價格的模式，更為劃算。

“線上活動實在太復雜了，我數學不好，懶得算。”剛剛購買了一款化妝品套裝的王琪笑言，自己曾是網購的忠實粉絲，但隨著“雙11”線上套路越來越多，逐漸喪失了興趣。

雙百億補貼、家電5折搶購、滿額抽手機、套餐折上折……為了迎接“雙11”，南京家電賣場的優惠力度也不小。京東五星電器聯合格力、美的、海爾、海信、創維等家電頭部品牌豐富商品池，不少產品優惠超過五折，收貨周期和售后服務也比線上平臺更具優勢，獲得了不少市民的青睞。

“鞋子合不合腳，還是要現場試，而且我比對過了，價格與線上一樣。”10日中午，市民張小姐在商場買了一雙鞋，她告訴記者，自己之前在淘寶、京東、唯品會等各大平臺都比對了價格，但是因為拿不準尺寸，最終還是選擇線下購買。

“網購對實體店確實有沖擊，但現在的消費者越來越注重體驗感，更加關注商品品質，很多顧客逐漸開始向實體店回歸。”建鄴吾悅廣場副總龔劍告訴記者，商場的購物體驗、休閑功能等消費場景，是相比電商平臺的一大優勢。為了更好地滿足消費者需求，今年“雙11”活動期間，該商場推出了團券抵扣活動，通過新品發布會、時裝秀等多種形式，給顧客提供沉浸式的消費體驗。

不用拉長“戰線”的購物體驗，也是很多消費者回歸線下實體店的重要因素。

“10月20日付款，11月1日付尾款，有的商品預售期長達幾十天。”王小姐告訴記者，她在抖音直播間購買了一件羽絨服，顯示預售期20個工作日。“預售時間越來越長，天氣突然冷了急著要穿，就果斷退貨來店里買了。”

此外，線上電商凌晨付尾款的“玩法”，也讓不少上班族很“頭疼”。京東電器城市旗艦店新街口店店長田振東透露，線下門店通過“晚8點，不熬夜”的服務模式吸引客戶，讓上班族晚飯后實現邊遛彎邊購物。

隨著新零售的出現，越來越多的實體商家開始將目光投到線上，通過直播等方式吸引粉絲，贏得更好的銷量。

11月6日，新百商店一場線上直播吸引了1000多人觀看，僅僅2個小時，就實現了10萬多元的銷量。

龔劍介紹，今年“雙11”，吾悅的D·SPACE店鋪也將通過網紅直播的方式進行促銷，預計能提升30%的粉絲消費。