邯鄲市保險(xiǎn)業(yè)做好特殊時(shí)期的冰雹災(zāi)害保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作

當(dāng)前，邯鄲市區(qū)及部分縣(區(qū))因疫情防控要求按下暫停鍵。近日，邯鄲市多地突降大雨，局地伴有冰雹災(zāi)害，突如其來的極端惡劣天氣導(dǎo)致部分車輛受損、農(nóng)業(yè)受災(zāi)，給群眾帶來了不同程度的財(cái)產(chǎn)損失。

面對(duì)疫情和冰雹災(zāi)害的疊加影響，邯鄲市保險(xiǎn)業(yè)積極落實(shí)邯鄲銀保監(jiān)分局有關(guān)要求，壓實(shí)責(zé)任，迅速行動(dòng)，做好特殊時(shí)期的冰雹災(zāi)害保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作。人保財(cái)險(xiǎn)立即啟動(dòng)應(yīng)對(duì)預(yù)案，增加線上化人員，及時(shí)對(duì)受災(zāi)報(bào)案進(jìn)行調(diào)度和處理，對(duì)已接到報(bào)案的受損車輛進(jìn)行回訪并實(shí)施遠(yuǎn)程視頻定損;太平洋財(cái)險(xiǎn)通過微信視頻做線上查勘，完成點(diǎn)損、核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)等查勘工作，利用太保專享賠E動(dòng)移動(dòng)端App做線上處理審批，保證案件處理時(shí)效，并協(xié)同肥鄉(xiāng)區(qū)政府部門察看設(shè)施農(nóng)業(yè)受災(zāi)情況，評(píng)估制定理賠事宜;平安財(cái)險(xiǎn)主動(dòng)安撫客戶情緒，指引處理流程，對(duì)因疫情封閉區(qū)域，直接與客戶商議賠付維修金額，對(duì)未封閉區(qū)域設(shè)置專項(xiàng)定損點(diǎn)，引入無(wú)痕修復(fù)單位進(jìn)行冰雹專修;中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)總經(jīng)理室全程在線指揮，調(diào)集力量支援重災(zāi)區(qū)，并對(duì)案件第一時(shí)間聯(lián)系，第一時(shí)間登記，第一時(shí)間反饋，想盡一切辦法防災(zāi)減損。截至目前，邯鄲保險(xiǎn)業(yè)已累計(jì)受理報(bào)案1537件，預(yù)估損失1185萬(wàn)元，現(xiàn)已結(jié)案267件，理賠金額110.4萬(wàn)元。