誰能留住會員考驗的是持久的經(jīng)營能力

近日，家樂福與盒馬分別公開提出，沃爾瑪旗下的山姆會員店涉嫌施壓供應(yīng)商“二選一”，導致其正常經(jīng)營受到影響。兩家企業(yè)均表示希望共同促進公平競爭的市場環(huán)境。沃爾瑪方面則回應(yīng)，未看到有關(guān)方提供任何直接或間接的事實證據(jù)，并表示企業(yè)應(yīng)專注自身特色開發(fā)、不斷對商品和服務(wù)進行創(chuàng)新。

此事究竟誰是誰非，目前尚無定論。跳出這3家企業(yè)的具體糾紛，其中暴露出來的企業(yè)競爭問題卻值得關(guān)注。

零售大環(huán)境競爭加劇之下，“會員制”之爭成為一些大型倉儲超市的重要戰(zhàn)場。會員制倉儲超市作為零售企業(yè)的一種形式，其立足市場的優(yōu)勢在于先進的經(jīng)營管理和強大的資源整合能力，其中供應(yīng)鏈的整合是關(guān)鍵一環(huán)。企業(yè)通過提供優(yōu)質(zhì)的商品，有競爭力的價格，良好的購物環(huán)境和服務(wù)，來吸引更多的消費者成為會員。很多消費者也正是沖著這些，才寧愿在商品價格之外花錢購買會員資格。

對于會員制倉儲超市而言，在競爭愈加激烈的市場中，誰能留住會員，考驗的是持久的經(jīng)營能力。與此同時也對會員店的差異化商品和服務(wù)提出了更高的要求。

消費者的選擇是根據(jù)服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量做出的，這也是市場需求的體現(xiàn)。那么企業(yè)要重視的是優(yōu)化自身素質(zhì)增強吸引力，而不是打壓別的競爭對手，希望以我有你無來形成市場獨占，讓消費者沒有其他選擇。在當今社會和市場環(huán)境中，任何妨礙競爭的行為都是逆大勢而動，這樣的企業(yè)行為無法長久，也不會被允許。

競爭是商品經(jīng)濟的基石之一，只有通過競爭才能激發(fā)市場活力，讓廠家和商家有動力去提升自身產(chǎn)品的競爭力，從而在公平競爭中，戰(zhàn)勝對手，贏得消費者的青睞。所以，只有優(yōu)質(zhì)商品和以買方市場為考慮的過硬的服務(wù)才是立足市場的根本。

當前，中國市場經(jīng)濟健康發(fā)展，充滿活力。隨著人民生活水平的提高，中國市場還將日益壯大，為各路商業(yè)企業(yè)施展身手提供舞臺。摒棄壟斷、抄襲等落后的商業(yè)陋習，以積極進取的姿態(tài)擁抱新時代，商家的天地才能無限廣闊。