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民航局頒布《公共航空運輸旅客服務管理規定》今起正式實施
來源：每日新報 時間：2021-09-01 10:00:21
針對旅客乘機出行的難點、痛點，民航局頒布《公共航空運輸旅客服務管理規定》，重點聚焦消費者權益保護，對客票銷售、行李托運、超售處置等易于產生糾紛的環節提出明確要求。新客規將于9月1日起正式實施。包括7個工作日內辦理完成退款手續;被投訴企業必須在10個工作日內處理完畢等。
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