手機(jī)下單8個(gè)蛋撻不到30元 老人在快餐店柜臺上買的價(jià)格翻倍

近日，“爺爺用原價(jià)給我買了四個(gè)蛋撻”的帖子讓不少網(wǎng)友破防：疼愛孫輩的爺爺?shù)侥晨觳偷曩I蛋撻，因?yàn)椴簧瞄L使用智能手機(jī)，爺爺以原價(jià)買回了4個(gè)蛋撻，而當(dāng)天店面線上活動價(jià)是買8個(gè)蛋撻29.9元。截至記者發(fā)稿，該帖子的閱讀數(shù)高達(dá)4.1億，討論數(shù)為3.7萬。

同樣的商品，同樣的場所，手機(jī)下單與柜臺點(diǎn)單的價(jià)格大相徑庭，這樣的場景并不少見。事實(shí)上，如今大量的線上線下不同價(jià)，不僅讓爺爺輩、奶奶輩們躊躇為難，年輕人也因疲于算計(jì)而滿腹牢騷。

“爺爺帶不回便宜的蛋撻了”

最近，來自豆瓣生活組的一個(gè)帖子火爆全網(wǎng)：爺爺下樓買東西，因?yàn)橹喇?dāng)天某快餐店有優(yōu)惠活動，29.9元能買8個(gè)蛋撻，樓主就讓爺爺順便買幾個(gè)蛋撻，爺爺去店里用原價(jià)買了4個(gè)回來，爺爺表示，他沒有在店里看到活動標(biāo)識，也不會用智能手機(jī)，按照大部分老年人的習(xí)慣，問了下店員蛋撻幾塊錢一個(gè)，就在柜面上付錢買了。

樓主提到，小時(shí)候爺爺就會買蛋撻給她吃，如今爺爺仍舊惦記著樓主的喜好，為了安慰自尊心受到打擊的爺爺，她謊稱這家快餐店退了錢，轉(zhuǎn)給了爺爺。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，在該快餐店，一個(gè)蛋撻的原價(jià)是8元。也就是說，爺爺買回4個(gè)蛋撻的價(jià)格為32元，相比線上8個(gè)蛋撻不到30元的活動價(jià)，單價(jià)貴了一倍以上。

這件事被搬到微博后，迅速上了熱搜，引起廣泛關(guān)注。“爺爺、奶奶們不再無所不能，甚至無法享受到大家能輕松獲取的優(yōu)惠與便利”，這句話戳中了無數(shù)網(wǎng)友的心。有網(wǎng)友感慨，年少時(shí)經(jīng)常撕下不同快餐店的優(yōu)惠券，交給爺爺，爺爺下班就把美味的食物帶回來了，“如今卻帶不回便宜的蛋撻了。”

線下消費(fèi)整出了網(wǎng)購感覺

同樣的蛋撻、同樣的門店，為什么手機(jī)下單與柜臺點(diǎn)單的價(jià)格如此懸殊?

“我們也關(guān)注到這事，但因?yàn)檫@事不是發(fā)生在南京，里面的細(xì)節(jié)不好隨意判斷。”昨日，國內(nèi)一家知名快餐店南京地區(qū)公關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé)人對記者表示。他透露，公司方面一直向旗下門店工作人員強(qiáng)調(diào)，鼓勵(lì)手機(jī)下單但不得拒絕柜臺點(diǎn)單，且兩者享受相同的優(yōu)惠活動。

昨日中午，記者連續(xù)走訪了城南三家快餐店，內(nèi)部人士均稱，對于手機(jī)APP上的優(yōu)惠活動，消費(fèi)者在柜臺點(diǎn)單同樣能享受。

事實(shí)果真如此?記者特意在某快餐店逗留了10分鐘，其間發(fā)現(xiàn)，上了年紀(jì)的中老年人絕大多數(shù)會直接到點(diǎn)餐臺點(diǎn)餐。在這種情況下，他們能否享受到活動的優(yōu)惠，完全取決于店鋪廣告是否宣傳到位以及店員是否會做善意提醒。

有店員直言，以前述蛋撻事件為例，如果消費(fèi)者不知道當(dāng)天有“8個(gè)蛋撻29.9元”的線上活動，多數(shù)只會買2個(gè)或者4個(gè)蛋撻。帖子中的“爺爺”如果沒有明確提出要享受這一活動，工作人員怕有過度營銷的嫌疑，一般不會主動提及優(yōu)惠活動。此外，有時(shí)店內(nèi)柜臺點(diǎn)單的人比較多，工作人員也會忘做提醒。

而從記者的購買體驗(yàn)來看，即便中老年消費(fèi)者可以通過柜臺點(diǎn)單享受活動優(yōu)惠，但其他人通過手機(jī)下單累積積分，加上店家APP派發(fā)優(yōu)惠券、推出超低價(jià)搶購等，兩相比較，中老年消費(fèi)者的優(yōu)惠額度仍然趕不上“手機(jī)一族”。

事實(shí)上，“同時(shí)同店不同價(jià)”的情況并不少見。許多市民深有感觸，現(xiàn)在即便不是就餐高峰期，走進(jìn)任意一家餐飲店，都會被要求掃碼點(diǎn)餐，商家給出的理由就是“手機(jī)點(diǎn)餐有優(yōu)惠”，線下消費(fèi)完全整出了網(wǎng)購的感覺。

而在大量的服裝、潮玩、藥店等，如果不通過手機(jī)下載APP和關(guān)注公眾號，同樣難以享受優(yōu)惠。