包教包會包分配、分期付款可退費？網上配音培訓靠譜嗎

“下午好呀同學，可以看一下老師的這個學員，因為工資不高想發展副業增加收入，下班后利用業余時間去接配音單獲取收益，一個星期就有3000+的額外收益。”

“可以看下咱們這位學員，春節期間接了一些婚禮的影像錄音，收入十分可觀。今天是活動倒計時的最后一天，給自己一個學習改變的機會，報名即可抽獎：iPhone13、免單、現金紅包、耳機，快加老師好友咨詢虎年活動。”……

近年來，隨著有聲讀物、短視頻等興起，錄制有聲書、配音等也受到大眾的關注，一些培訓機構看到了其中的商機，大力開展相關培訓。但其中有些培訓機構為牟利，存在過度營銷、虛假宣傳、誘導消費等行為，嚴重侵害消費者合法權益。

去年上半年，國家市場監督管理總局曾對這一現象進行檢查，多家知名培訓機構都因虛假宣傳、虛構原價和虛假優惠折價等被頂格處罰。

這類培訓機構到底有哪些“坑”?如何進行規制?帶著這些問題，記者近日進行了深入調查。

號稱百分百就業　交完學費就變臉

“今晚7點到9點，專門邀請魯老師授課，她是電視臺主持人、省級普通話測試員，畢業于中國傳媒大學播音系，后在北京電影學院表演系配音班進修，獲得過中國國際動漫節聲優大賽最具人氣獎……”

今年1月26日，記者在網上體驗了一回某教育機構的有聲書配音免費精品課程。上課前，助教老師將主講教師的信息和聽課鏈接發了過來，并強調這是專屬鏈接，錯過了沒有回放。而實際上，記者將該“專屬鏈接”轉發后，其他人也可以正常登錄觀看。

課程一開始，魯老師介紹的并不是專業知識，而是濃墨重彩地描述配音行業的美好前景：“有聲書、短視頻、婚禮主持等，這個行業從業人員缺口極大，只要能接到單就能掙到錢，我們和超過180個兼職副業接單平臺有合作，選擇我們機構的課程就能實現百分百就業。”

之后，魯老師熟練地變換各種語氣和說話聲線，為同學們進行配音展示。在講了十幾分鐘如何發聲的小技巧后，又開始進行成功學員案例展示——“這位同學利用假期在家接單，半個月就收入5000多元，單子都接不過來了”“這位學姐利用業余時間學習和接單，現在月收入一萬多元……”

課程最后，魯老師提醒道，只有現在報名，才能享受魯老師就業班專享價格，還送價值7320元的精品課;演播班原價7660元專享價4580元，高階班原價8160元專享價4980元，全能班原價10840元專享價5580元，3個月即可學成，僅限前15名聯系客服的人員。

90分鐘的直播課，有超過50分鐘是在用各種“話術”吸引學員購買課程。不僅如此，記者在當晚還同時觀看了3家不同培訓機構的直播課，結果發現除了PPT圖片不同外，授課內容和流程幾乎完全一致，甚至最后舉的成功學員例子也一模一樣。

而在相關投訴平臺，記者看到有不少消費者投訴稱，在花了高額培訓費后，多堂原定課表上的直播課縮水成錄播課，在少有的幾節直播課上，學員也無法和老師連麥互動，承諾的一對一教學更是沒有做到。老師課后僅會留一些繞口令、普通話發音訓練，且對學員訓練情況反饋非常滯后，“交學費前后對我的態度判若兩人”。

記者調查發現，一些培訓機構的老師存在“過度包裝”的嫌疑，機構宣傳這些老師是“央視配音師”，但實際上其只是在某App上為幾條廣告配音;有些老師被宣傳為曾獲某聲優大賽最具人氣獎，但記者翻遍歷屆獲獎人員名單也沒有找到其人。

有業內人士告訴記者，培訓機構的許多“金牌教師”，實際上只是播音主持專業的在讀大學生，課上教授的內容基本上都是播音學教材上的，所以才會出現多家培訓機構課程內容完全一致的情況。

不僅是師資和教學問題，學費方面也同樣存在虛假宣傳的問題。在網上的廣告中，時常可以見到0元、1元零基礎學配音的宣傳。記者隨機點開其中一條廣告鏈接，在填寫了個人信息后，有老師添加了記者的社交賬號并發來學習資料。記者點開后發現是一節45分鐘的試聽課。該機構工作人員告訴記者，想要學完全部課程需要3個月至6個月，學費是7000元至10000元不等。

“廣告上不是說0元就可以學嗎?”記者問道。對方回復：0元入學并不是不花錢，而是這邊可以提供分期貸款服務，學費最高可18個月分期支付，“0元入學就是通過辦理分期貸款的方式入學，然后每個月還幾百元學費”。

推薦學員用網貸　宣稱無條件退款

“現在3門課總共只需5000元左右，之前都要9000多元的，馬上報名還有一個立減1000元的優惠，贈送一個聲卡，先到先得。”經不住授課老師的推薦，來自四川成都的小林添加了對方的聯系方式，聽說可以分期付款，并得到“如果不滿意，14天內可以無條件退款，并且不產生手續費和利息”的保證后，小林申請貸款支付了學費。

聽了3天課后，小林對課程內容和安排非常不滿意，于是聯系對方申請退款，但對方一直推托，并且三番五次勸說堅持學完有好處，對今后前途有幫助。小林找到發放貸款方平臺客服進行咨詢得知，退款只能由培訓機構申請。小林又找培訓機構，對方回復稱學員只能申請3次退款，現在已達3次并未通過，該筆款項無法退還。目前，小林只能一邊每月償還500多元的分期貸款，一邊進行維權。

記者在調查中發現，為了讓人更有“信心”入學，不少培訓機構都會主動提到“教育貸款”，并宣稱這類貸款無利息和手續費，且可以在一定時限內或隨時能夠無條件退款。